Quelles garanties en cas d'achat d'un produit ?
Lorsque vous achetez un produit, le vendeur doit vous accorder les 2 garanties suivantes : professionnel
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Garantie de conformité
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. Garantie contre les vices cachés
Le vendeur professionnel peut également vous accorder, gratuitement ou moyennant le paiement d'une somme, une . garantie commerciale ou contractuelle
En revanche, lorsque vous achetez un produit à un vendeur , celui-ci vous accorde uniquement la garantie légale des vices cachés. particulier
Il est vivement recommandé de conserver vos preuves d’achat (facture, ticket de caisse, bon de commande,...). Elles seront indispensables pour faire valoir vos droits.
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Où s'informer ?
Textes de référence
- Code civil : articles 1602 à 1649
Obligations du vendeurs - Code de la consommation : articles L217-3 à L217-20
Garantie légale de conformité - Code de la consommation : article L241-5
Sanctions civiles - Code de la consommation : articles L217-1 à L217-2
Garantie légale des vices cachés - Code de la consommation : articles L111-1 à L111-8
Obligation d'information - Code de la consommation : articles L211-1 à L211-4
Présentation des contrats - Code civil : articles 1641 à 1649
Garantie légale des vices cachés - Code de la consommation : articles R111-1 à D111-19
Obligation d'information précontractuelle - Code de la consommation : articles L221-5 à L221-7
Information pré-contractuelle - Code de la consommation : articles D211-1 à R217-12
Conditions générales des contrats
Pour en savoir plus
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Les garanties légales : de conformité et contre les vices cachés
Ministère chargé de l'économie
Mise à jour le F18954
Cette rubrique est réalisée en partenariat avec www.service-public.fr