Demande d'indemnisation en cas de dommage causé par un objet

Vous avez subi un préjudice causé par une ou par un  ? Vous pouvez saisir la justice pour obtenir une indemnisation ). Pour que le responsable soit condamné à vous indemniser, vous devez déterminer les dommages subis avec précision. Les autres éléments à fournir dépendent de la cause de votre préjudice. Nous vous présentons les informations à connaître. chose produit défectueux (dommages et intérêts

Attention

Des règles spécifiques s'appliquent si . le dommage s'est produit au cours d'un accident de la circulation

Vous pouvez solliciter des dès lors que vous avez subi un préjudice causé par le fait d'un ou d'un . dommages et intérêts bien meuble bien immeuble

Votre dommage peut être indemnisé que le bien soit :

  • Dangereux ou inoffensif

  • En mouvement ou immobile au moment où votre préjudice s'est produit

  • Manipulée, ou non, par une personne au moment des faits.

Exemple

Un arbre présent dans le jardin de votre voisin se casse et vous tombe dessus. Vous êtes blessé à la tête. En raison de vos blessures, vous pouvez demander des dommages et intérêts à votre voisin. Même si cet arbre est normalement sans danger et qu'il n'était pas manipulé au moment des faits, votre préjudice peut être indemnisé.

3 types de préjudices peuvent donner lieu au versement de . dommages et intérêts

Types de préjudices indemnisables causés par un objet en état de marche

Types de préjudices

Exemples

Préjudice corporel

  • Blessures

  • Maladie

  • Préjudice esthétique (exemple : une cicatrice sur le visage)

Préjudice moral

  • Stress dû à la perte d'un proche

  • Anxiété

  • Perte d'une occasion de tenter un concours ou de construire un projet professionnel

  • Impossibilité de pratiquer une activité sportive ou de loisir

Préjudice matériel

  • Perte de revenus

  • Détérioration, dégradation ou destruction de biens

, le propriétaire de la chose est considéré comme son . Il est donc responsable du préjudice que vous avez subi. Par conséquent, c'est à lui que vous pouvez demander des . En principe gardien dommages et intérêts

Toutefois, dans certains cas, votre demande d'indemnisation peut viser :

  • La personne à laquelle la de la chose est . Par exemple, dans un magasin de bricolage, un client empreinte un chariot. En raison de la chute du chariot, une autre personne est blessée. Dans ce cas, il est possible de demander des dommages et intérêts au client qui conduisait le chariot lorsque les faits se sont produits. garde confiée

  • La personne qui s'est emparée de la chose du propriétaire. Par exemple, si un objet volé vous cause un préjudice il est possible de demander une indemnisation à la personne qui a dérobé cet objet. sans l'accord

Pour obtenir des , vous devez constituer un dossier contenant et des éléments permettant de déterminer que votre préjudice est indemnisable (par exemple : attestations de vos proches, photos, certificats médicaux, , etc.). dommages et intérêts une demande d'indemnisation chiffrée expertises

Ces documents doivent prouver que votre préjudice est :

  • . Cela signifie que le dommage a eu lieu ou qu'il est établi qu'il va se réaliser Certain

  • . Vous devez démontrer que vous êtes la victime du préjudice Personnel

  • (par exemple, vous ne pouvez pas obtenir de dommages et intérêts pour la perte de revenus ). Légitime illicites

Ces éléments doivent également permettre d'établir que l'objet a causé votre préjudice.

C'est le cas lorsque :

  • L'objet était présent au moment du dommage et que vous êtes entré en contact avec elle (par exemple, vous pouvez fournir le témoignage d'un proche attestant que dans un magasin, vous avez heurté un vase et que les éclats de verre vous ont causé une blessure au pied)

  • que l'objet était dans une position ou dans un état anormal lorsque les faits se sont produits (par exemple, vous pouvez fournir un constat d'huissier et le rapport des urgences permettant de démontrer que vous avez été blessé du fait d'une jardinière posée sur un balcon sans rembarde de sécurité). Ou

À savoir

Dans certains cas, il existe une selon laquelle la chose a été l'instrument de votre préjudice. C'est le cas lorsque : présomption

  • La chose était en mouvement et qu'elle vous a heurté physiquement (par exemple : une balle de golf frappée par un golfeur vous atteint le visage)

  • Vous avez heurté une porte vitrée.

Pour vous aider à constituer votre dossier, vous pouvez vous faire assister d'un avocat.

Où s'informer ?

  • Avocat
    Conseil national des barreaux (CNB)

Si le de la chose a une , l'assureur peut prendre en charge votre indemnisation. gardien assurance responsabilité civile

Le gardien doit faire une pour informer son assureur : déclaration de sinistre

  • Des circonstances dans lesquelles les faits se sont produits

  • De la nature du préjudice subi (corporel, matériel et/ou moral)

  • De l'évaluation du montant de votre dommage.

Si l'assureur estime que les conditions d'indemnisation sont remplies, il procède à la vérification de l'évaluation de votre préjudice, en faisant réaliser des . expertises

Si vous n'êtes pas d'accord avec les résultats de l'expertise réalisée par l'assureur, vous pouvez en solliciter une nouvelle. Dans ce cas, les frais d'expertise sont à votre charge.

À savoir

Pour le , les expertises sont réalisées par des . préjudice corporel médecins conseils

Au moment du paiement, l'assureur peut appliquer des et des si le contrat d'assurance du responsable du dommage le prévoit. franchises plafonds de garantie

Cela peut entraîner . la réduction du montant de votre indemnisation

Si le montant des dommages et intérêts proposé par l'assureur ne vous satisfait pas, vous pouvez essayer de trouver un accord amiable.

Si vous ne trouvez pas d'accord avec l'assureur, vous pouvez saisir les pour faire une demande d'indemnisation. juridictions civiles

Pour obtenir des , vous devez le de la chose qui vous a causé un préjudice. dommages et intérêts assigner gardien

De manière générale, votre demande doit être faite dans un délai de 5 ans à compter du moment où vous avez subi un dommage.

En revanche, si vous avez subi un , votre action en justice doit avoir lieu préjudice corporel dans un délai de 10 ans à compter de la de votre dommage.

En fonction du montant que vous demandez, votre demande sera examinée par le ou le . tribunal de proximité tribunal judiciaire

Lorsque le montant de votre demande est inférieur à , vous devez utiliser un mode alternatif de règlement des différends avant de saisir le tribunal compétent. 5 000 € obligatoirement

grâce à un mode alternatif de règlement des différents, vous devez faire votre demande d'indemnisation auprès du  : Si vous n'avez pas trouvé d'accord amiable tribunal de proximité

  • Du lieu de résidence du de la chose gardien

  • du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage. Ou

Attention

Si vous avez subi un , le tribunal de proximité n'est pas compétent pour examiner votre demande. Dans cette hypothèse, vous saisir le . dommage corporel devez tribunal judiciaire

Devant le tribunal de proximité, vous pouvez être assisté d'un avocat.

Où s'informer ?

  • Avocat
    Conseil national des barreaux (CNB)

Si vous ne disposez pas des ressources financières suffisantes pour faire appel à ce type de professionnel, vous pouvez éventuellement . demander l'aide juridictionnelle

Pour obtenir des dommages et intérêts, vous devez saisir le  : tribunal judiciaire

  • Du lieu dans lequel réside le de la chose gardien

  • du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage. Ou

Où s'informer ?

Attention

Devant le tribunal judiciaire, l'assistance d'un avocat est . obligatoire

Si vous ne disposez pas des ressources financières suffisantes pour faire appel à ce type de professionnel, vous pouvez éventuellement . demander l'aide juridictionnelle

Où s'informer ?

  • Avocat
    Conseil national des barreaux (CNB)

Le montant de l'indemnité est qui vous accorde des évalué à la date du jugement dommages et intérêts

Si le tribunal condamne le de la chose au versement de dommages et intérêts, l'indemnisation doit réparer intégralement votre préjudice. gardien

Cela signifie que vous êtes replacé dans la situation qui aurait été la vôtre si le préjudice ne s'était pas produit.

Toutefois, le juge ne peut pas vous accorder une indemnisation supérieure aux montants que vous avez indiqué dans votre demande de dommages et intérêts (). assignation

À noter

Vous pouvez utiliser librement la somme que vous avez perçue.

Une fois la décision prononcée, le responsable du préjudice vous doit une . Il devient donc votre . créance débiteur

Il peut vous régler les sommes dues Vous et le responsable du préjudice pouvez fixer les conditions d'exécution du jugement qui vous a octroyé des dommages et intérêts (par exemple, vous pouvez prévoir un échéancier). spontanément ou à votre demande.

Si le débiteur n'exécute pas le jugement, vous pouvez faire appel à un pour qu'il procède à de cette décision. commissaire de justice l'exécution forcée

Si vous êtes représentés par des avocats, ils peuvent servir d'intermédiaires.

À noter

L'assurance du responsable du dommage peut prendre en charge le règlement des dommages et intérêts qui vous sont dus.

Vous pouvez demander des lorsqu'un vous a causé un préjudice car il était (par exemple : vous subissez des blessures car votre chaise s'est cassée en raison d’un défaut de conception). dommages et intérêts bien meuble défectueux

2 types de préjudices peuvent donner lieu au versement de . dommages et intérêts

Types de préjudices indemnisables causés par un objet défectueux

Types de préjudices

Exemples

Préjudice corporel

  • Blessures

  • Maladie

  • Préjudice esthétique (exemple : une cicatrice sur le visage)

d'un montant supérieur à Préjudice matériel 500 €

  • Perte de revenus

  • Détérioration, dégradation ou destruction d'un bien autre que le produit défectueux

À savoir

Vous pouvez subir un préjudice matériel en raison d'un ou d'un bien atteint d'un . Pour demander des dommages et intérêts en vous fondant sur la défectuosité d'un produit, il est indispensable que votre dommage résulte d'une atteinte (par exemple : en raison d'un défaut de fabrication, votre cafetière fuit de sorte que le plan de travail sur lequel elle est posée est tâché de manière irréversible). produit défectueux vice caché à un bien autre que le produit défectueux lui-même

En principe, le producteur du est considéré comme le responsable du préjudice que vous subissez. bien défectueux

Ainsi, c'est à lui que vous pouvez demander des . dommages et intérêts

Le producteur peut être :

  • La personne qui a fabriqué le produit

  • Et/ou la personne qui a apposé son nom de famille ou sa marque sur le produit

  • Et/ou la personne qui a le produit dans le but de le vendre ou de le louer. importé

Si vous ne connaissez pas l'identité du producteur du bien défectueux, votre demande d'indemnisation peut viser la personne qui vous a vendu ou qui vous a loué ce produit.

, le vendeur ou le loueur ne vous a pas donné l'identité du producteur ou de son , il devra vous indemniser. Si dans un délai de 3 mois à compter de votre dem e fournisseur

À noter

Dans certains cas, l'indemnisation peut être versée par l'assureur du producteur du bien défectueux.

Pour obtenir des , vous devez constituer un dossier contenant et des éléments permettant de déterminer que votre préjudice est indemnisable (par exemple : attestations de vos proches, photos, certificats médicaux, , etc.). dommages et intérêts une demande d'indemnisation chiffrée expertises

Ces documents doivent prouver que votre préjudice est :

  • . Cela signifie que le dommage a eu lieu ou qu'il est établi qu'il va se réaliser Certain

  • . Vous devez démontrer que vous êtes la victime du préjudice Personnel

  • (par exemple, vous ne pouvez pas obtenir de dommages et intérêts pour la perte de revenus ). Légitime illicites

Ces justificatifs doivent également permettre d'établir que :

  • Le produit présente un défaut pouvant porter atteinte à la sécurité (par exemple : un jouet neuf dont les pièces se détachent)

  • Le produit est mis en circulation

  • Votre préjudice est dû à la . défectuosité d'un produit

Exemple

Vous achetez un smartphone qui vient d'être commercialisé. Après quelques jours, cet appareil surchauffe à tel point que cela vous cause des brûlures. Dans ce cas, vous devez apporter tous les éléments permettant de prouver que le défaut du téléphone a causé votre dommage. Il peut s'agir d'une facture, d'un certificat médical, de vidéos, etc.

Pour vous aider à constituer votre demande d'indemnisation, vous pouvez demander l'assistance d'un avocat.

Où s'informer ?

  • Avocat
    Conseil national des barreaux (CNB)

Pour obtenir des , vous devez le producteur du à l'origine de votre préjudice. dommages et intérêts assigner bien défectueux

La demande de dommages et intérêts doit intervenir dans un délai de 10 ans à compter de la du produit.

Si dans ce délai de 10 ans, vous subissez un préjudice, vous disposez d'un délai de pour faire votre demande. 3 ans à compter de la connaissance du défaut et de l'identité du producteur

La juridiction compétente pour examiner votre demande varie selon le montant de votre préjudice.

Lorsque le montant de votre demande est inférieur à , vous devez utiliser un mode alternatif de règlement des différends avant de saisir le tribunal compétent. 5 000 € obligatoirement

Si vous n'avez pas trouvé d'accord amiable grâce à un mode alternatif de règlement des différents, vous devez faire votre demande d'indemnisation auprès du  : tribunal de proximité

  • Du lieu de résidence du producteur du bien défectueux

  • du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage. Ou

Attention

Si vous avez subi un , le tribunal de proximité n'est pas compétent pour examiner votre demande. Vous donc saisir le . dommage corporel devez tribunal judiciaire

Devant le tribunal de proximité, vous pouvez être assisté d'un avocat.

Où s'informer ?

  • Avocat
    Conseil national des barreaux (CNB)

Pour obtenir des dommages et intérêts, vous devez saisir le  : tribunal judiciaire

  • Du lieu de résidence du producteur du bien défectueux

  • du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage. Ou

Où s'informer ?

Attention

Devant le tribunal judiciaire, l'assistance d'un avocat est . obligatoire

Où s'informer ?

  • Avocat
    Conseil national des barreaux (CNB)

Le montant de l'indemnité est qui vous accorde des . évalué à la date du jugement dommages et intérêts

Si le tribunal condamne le producteur du à vous verser des dommages et intérêts, l'indemnisation doit réparer votre préjudice. Cela signifie que vous êtes replacé dans la situation qui aurait été la vôtre si le préjudice ne s'était pas produit. bien défectueux intégralement

Toutefois, le juge ne peut pas vous accorder une indemnisation supérieure aux montants que vous avez indiqué dans votre demande de dommages et intérêts.

À noter

Si vous avez conclu un contrat portant sur le produit défectueux, votre indemnisation ne peut pas être réduite ou supprimée par l'une de ses . Votre préjudice est toujours indemnisé de manière intégrale. clauses

Vous pouvez utiliser librement la somme que vous avez perçue.

Une fois la décision prononcée, le responsable du préjudice vous doit une . Il devient donc votre . créance débiteur

Il peut vous régler les sommes dues Vous et le responsable du préjudice pouvez fixer les conditions d'exécution du jugement qui vous a octroyé des dommages et intérêts (par exemple, vous pouvez prévoir un échéancier). spontanément ou à votre demande.

Si le débiteur n'exécute pas le jugement, vous pouvez faire appel à un pour qu'il procède à de cette décision. commissaire de justice l'exécution forcée

À noter

Si vous êtes représentés par des avocats, ils peuvent servir d'intermédiaires.

Où s'informer ?

Textes de référence

Mise à jour le F38817

Cette rubrique est réalisée en partenariat avec www.service-public.fr

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